Garantia produselor

Toate produsele comercializate pe site-ul Magazin-IT-Online.ro (calculatoare, laptopuri, monitoare LCD TFT, imprimante si multifunctionale) au garantie de minim 12 luni, in conditiile unei exploatari normale si in conformitate cu cerintele specificate in "Certificatul de garantie" care insoteste produsul.
Toate componentele sau subansamblele care, in acceptiunea generala, au caracter de consumabil, (toner, cartdrige, drum etc.) nu beneficiaza de garantie.
Unele accesorii pot avea o durata de exploatare mai mica decat a produsului (exemplu – baterii pentru laptop)
Acestea pot beneficia de o garantie mai mica, sau nu au garantie. Acest lucru se va specifica in "Certificatul de garantie".
Alte subansamble, ca de exemplu tastaturi, mouse-uri, alimentatoare de monitor sau laptop, care sunt expuse riscului crescut de defectare datorita unei utilizari neglijente, sau se pot defecta datorita unui regim sever de fluctuatii de tensiune (alimentatoare) pot de asemenea beneficia de o garantie redusa, sau pot sa nu aiba garantie.
Daca nu este specificat in mod expres, accesoriile, mai putin consumabilele, au garantie de 12 luni.
Daca un produs se defecteaza in perioada de garantie, ne comuncati acest lucru telefonic sau prin email.
Daca stabilim ca produsul trebuie trimis pentru rezolvarea garantiei, il veti aduce personal la sediul nostru, sau il trimiteti prin curier.
Produsul trebuie sa fie insotit de certificatul de garantie in original si de factura (eventual in copie).
Diagnosticarea defectiunii si comunicarea catre client, telefonic sau prin email, se fac in maximum 3 zile lucratoare de la data primirii In service.
Remedierea defectiunilor se face in maximum 15 zile calendaristice.
Un produs poate fi reparat sau inlocuit cu unul identic sau similar.
In momentul in care produsul este rezolvat, clientul va fi instiintat si urmeaza apoi sa se stabileasca de comun acord metoda de livrare.

Magazin-IT-Online.ro

0244.513.900 0244.595.145	Romtelecom
0344.401.758 0344.401.759	RDS & RCS
0371.009.392 0723.273.923	Vodafone

Comanda ta

Garantia produselor

Categorii produse

Inregistrare clienti

Asistenta clienti

Newsletter

Producator

Moneda

Cursul BNR

Asistenta si comenzi

Informatii clienti

Magazine online

Program de lucru

Cornelia	:
Marian	: